Adatvédelmi irányelvek
I. Bevezető rendelkezések
Ezen irányelvek szempontjából a következők értendők:
Az üzemeltető a stavba&design s.r.o. cég, adószám: 05324343, székhelye: Bělehradská 858/23, Praha 2, 120 00 Praha, Cseh Köztársaság, e-mail: [email protected]
Az üzemeltető, mint az Személyes adatok kezelője, ezúton tájékoztatja a Személyes adatok kezelésének módjáról és terjedelméről, beleértve a Felhasználó (ahogy az alább definiálva van) jogait, amelyek a személyes adatok kezeléséhez kapcsolódnak. Az üzemeltető egy építőipari cég, amely a www.delife.cz weboldalt üzemelteti. Ezen weboldalon az üzemeltető az alábbi személyes adatokat kezeli:
azokban a körökben, ahogyan azokat a termékek és/vagy szolgáltatások megrendelése kapcsán megadták, illetve a szerződés megkötésével kapcsolatos tárgyalások során, valamint a megkötött szerződés kapcsán; és
az alább, a 4. pontban megjelölt cél(ok) érdekében.
Az üzemeltető az alábbi célokra kezeli a személyes adatokat:
szerződés teljesítése és szolgáltatások nyújtása;
jogi kötelezettségek teljesítése (különösen számviteli, adózási és archiválási kötelezettségek);
az üzemeltető szolgáltatásainak marketing és kereskedelmi ajánlatai;
az adatkezelő jogainak és jogilag védett érdekeinek védelme (jogos érdek).
Az üzemeltető az adatkezelő. A személyes adatokat más szervezet nem kezeli. A kezelt személyes adatokhoz kizárólag az adatkezelő fér hozzá.
II. Személyes adatok védelme és az adatkezelésről szóló tájékoztatás
Azok a természetes személyek, akik kitöltik és elküldik az üzemeltetőnek a www.delife.cz webáruház megrendelőlapját (a továbbiakban: „Felhasználó”), a 101/2000 Sb. számú törvény hatálya alá tartoznak, amely a személyes adatok védelméről szól, valamint annak módosításai és egyéb vonatkozó jogszabályok. A felhasználó tudomásul veszi, hogy a kitöltött megrendelőlap elküldésével megkezdődik az üzemeltető általi személyes adatok kezelése. Amennyiben a felhasználó nem adja meg személyes adatait, nem lehetséges szerződést kötni az üzemeltetővel és/vagy a szerződésből eredő szolgáltatásokat nyújtani. A személyes adatok ebben az összefüggésben szükségesek az üzemeltető adott szolgáltatásának vagy termékének biztosításához. A személyes adatokat a szerződés megkötésével kapcsolatos tárgyalások ideje alatt kezelik az üzemeltető és a felhasználó között, a szerződés megkötésének céljából, valamint a szerződéses jogviszony fennállásának időtartama alatt.
Amennyiben a szerződés az Üzemeltető Általános Szerződési Feltételei szerint megkötésre kerül, a személyes adatokat a szerződéses viszonyból eredő esetleges viták rendezése érdekében további 36 hónapig kezelik és tárolják az üzemeltető jogos érdekeinek védelme céljából. Az üzemeltető jogos érdeke a szerződésben vállalt kötelezettségek pontos és időben történő teljesítése a felhasználóval, valamint a szerződésből eredő jogi kötelezettségek teljesítése.
A számviteli bizonylatok archiválására vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése érdekében, a 563/1991 Sb. számú számviteli törvény alapján, a személyes adatokat (kivéve az e-mail címet és telefonszámot) további 5 évig kezelik és tárolják, az azt követő év január 1-jétől számítva, amikor a szerződés az üzemeltető és a felhasználó között megkötésre került.
A személyes adatok – telefonszám és e-mail cím – marketing és kereskedelmi értesítések céljából kerülnek kezelésre a Felhasználó nyilvántartásának ideje alatt az II. cikk 5. bekezdése szerint, valamint további 12 hónapig annak megszűnése után, kivéve, ha a felhasználó bármikor visszavonja hozzájárulását.
Az II. cikk 4., 5., 6. és 7. bekezdésében megadott időtartam lejártával az üzemeltető megsemmisíti a személyes adatokat.
A felhasználó köteles az üzemeltetőnek csak valós és pontos személyes adatokat megadni.
Az üzemeltető mindent megtesz annak érdekében, hogy megakadályozza a személyes adatok jogosulatlan kezelését.
A felhasználók személyes adatait harmadik félnek, harmadik országnak vagy nemzetközi szervezetnek nem adják át.
A személyes adatokat elektronikus formában, nem automatizált módon kezelik.
A felhasználó tudomásul veszi, hogy személyes adatait a Google LLC adatközpontjaiban tárolják. Az üzemeltető a G Suite és Google Cloud Platform szolgáltatásokat használja, amelyek működése megfelel az európai adatvédelmi szabványoknak.
A felhasználó tudomásul veszi, hogy a Google LLC sütiket helyezhet el az eszközén.
III. A felhasználó jogai az adatkezeléssel kapcsolatban
A felhasználónak joga van bármikor visszavonni a személyes adatok kezeléséhez adott hozzájárulását (amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul). A hozzájárulás visszavonása azonban nem lehetséges az üzemeltető törvényes kötelezettségeinek teljesítése érdekében történő adatkezelés esetén. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájárulás visszavonása előtti adatkezelés jogszerűségét. A hozzájárulás visszavonása nem befolyásolja azokat az adatkezeléseket, amelyeket az adatkezelő más jogalapon végez (például szerződés teljesítése, jogi kötelezettség vagy egyéb jogszabályi előírások).
A felhasználónak továbbá joga van:
hozzáférést kérni személyes adataihoz az üzemeltetőtől;
személyes adatai helyesbítését kérni;
személyes adatai törlését kérni;
személyes adatok kezelésének korlátozását kérni; és
panaszt tenni az Adatvédelmi Hatóságnál.
Amennyiben a felhasználó úgy véli, hogy az üzemeltető személyes adatai kezelését megsérti a magánélet védelmét vagy a vonatkozó jogszabályokat, különösen ha az adatok pontatlanok a kezelés céljához képest, a felhasználó jogosult:
magyarázatot kérni az üzemeltetőtől az [email protected] e-mail címen;
ellenvetést tenni az adatkezelés ellen, és kérni e-mailben az [email protected] címre, hogy az üzemeltető szüntesse meg az állapotot (pl. blokkolással, helyesbítéssel, kiegészítéssel vagy az adatok megsemmisítésével). Az üzemeltető haladéktalanul dönt az ellenvetésről és tájékoztatja a felhasználót. Ha az üzemeltető nem teljesíti az ellenvetést, a felhasználó közvetlenül az Adatvédelmi Hatósághoz fordulhat. Ez a rendelkezés nem érinti a felhasználó jogát, hogy közvetlenül az Adatvédelmi Hatósághoz forduljon.
Ha a felhasználó információt kér személyes adatainak kezeléséről vagy terjedelméről, az üzemeltető köteles azt haladéktalanul, de legkésőbb egy hónapon belül megadni az [email protected] címen beérkezett kérés alapján.
Ha a felhasználó elektronikus formában kéri személyes adataihoz való hozzáférést, az üzemeltető az információkat szintén elektronikus formában szolgáltatja, kivéve, ha a felhasználó más módot kér.
Az üzemeltető jogosult az ismételt és indokolatlan kérés esetén, amely fizikai másolatot kér a kezelt személyes adatokról, ésszerű díjat felszámítani az adminisztratív költségek fedezésére.
IV. Záró rendelkezések
Minden, a személyes adatok kezelésével kapcsolatos jogviszony a Cseh Köztársaság jogszabályai szerint szabályozott, függetlenül attól, hogy honnan történt a hozzáférés. A magánélet védelmével kapcsolatos esetleges viták rendezésére a cseh bíróságok illetékesek a felhasználó és az üzemeltető között.
Azok a felhasználók, akik a megrendelőlap kitöltésével személyes adataikat megadják a szerződés megkötése céljából az üzemeltetővel, vagy hozzájárulnak személyes adataik kezeléséhez, ezt önkéntesen, saját nevükben teszik, és az üzemeltető nem irányítja tevékenységüket.
Az irányelvek szövegét az üzemeltető módosíthatja vagy kiegészítheti. Minden ilyen változásról az üzemeltető legalább 30 nappal a változások hatálybalépése előtt e-mailben tájékoztatja a felhasználókat.
Ezen irányelvek 2023.01.01-én lépnek hatályba.
Gyorsak, segítőkészek, a termék a leírosoknak megfelelő!
Ebédlő székeket rendeltem a cégtől. Nem csalódtam. Kíváló minőségű szép termékek. Csomagolása preciz, szállítás pontos volt. Külön köszönet Viktornak a türelméért és segítségéért. Csak ajánlani tudom a céget mindenkinek.
Nagyon elégedetten vagyunk.Szép ès masszív bárszékeket kaptunk, amit már nagyon régóta kerestem.Eddigi tapasztalat alapján csak ajánlani tudom.🙂
Mindenkinek szívből ajánlom. Pontos szállítás, tökéletes minőség jellemzi őket.
Nagyon elégedettek vagyunk a vásárlással és a bolt ügyfélkezelésével! Sajnos a megrendelt asztallap sérülten érkezett, de a cég rendkívül gyorsan és korrektül járt el: teljesen költségtérítés nélkül küldtek nekünk egy csere asztallapot. Ritka manapság az ennyire segítőkész és vásárlóbarát hozzáállás. Legközelebb is biztosan tőlük fogunk rendelni, mindenkinek csak ajánlani tudom őket!
Nagyon elégedett vagyok a vásárlással. Egy ülőgarnitúrát rendeltem, és pontosan azt hozta, amit vártam. Gyönyörű és nagyon kényelmes. Nagy előny számomra az ügyfélszolgálat is, amely készségesen segített mindenben. Mindenképpen ajánlom.
Nemrégiben a teljes otthonunkat a Delife bútorával rendeztük be. Kezdetben voltak kisebb aggályaink, hogy mennyire megbízható a cég, mivel Magyarországon korábban nem hallottunk róluk. A kezdetektől fogva azonban Vincze úr rendkívül segítőkész volt, és végig biztosított minket arról, hogy minden rendben fog zajlani. Így is történt – ma már gyönyörűen és dizájnosan berendezett új otthonunk van, kizárólag az ő bútoraikkal. A szállítmányozó céggel ugyan adódtak kisebb komplikációk, de Vincze úr közreműködésének köszönhetően minden problémát sikerült megoldani. A Delife céget bátran ajánljuk tovább ismerőseinknek, akik minden látogatás alkalmával dicsérik mind a bútorok minőségét, mind a dizájnt.
A Lanzo kanapét már novemberben megvettük, plüss kordbársony huzattal, és imádjuk 👌 Nagyon kényelmes és gyönyörűen puha. Nagyon ajánlom
Most kaptam meg a Delifetől az akác KAYA tálalószekrényt, és teljesen odavagyok érte. A fa gyönyörű, igazán jó minőségűnek tűnik, és azonnal látszik a kézműves munka. Már azt tervezgetem, hogy további akác darabokat rendelek. A kommunikáció elsőosztályú volt és a kiszolgálás is remek. Amikor ellátogattam a bemutatóterembe, a személyzet örömmel segített angolul, amit nagyon értékeltem. Szóval ha nem beszélsz csehül, egyáltalán ne aggódj.
Megrendeltem a Sirpio kanapét szürke mikroszálas huzattal, és nagyon lelkes vagyok miatta. A kanapé szép, precízen kidolgozott és legfőképpen hihetetlenül kényelmes. Elég mély, így leül az ember és alig akar felállni. 😊 Az anyag kellemes tapintású és nagyon tartósnak tűnik. Nagyon értékelem az üzlet hozzáállását is. A szolgáltatás kifogástalan volt, a kommunikáció zökkenőmentes, minden kérdésemre készségesen és gyorsan válaszoltak. Ráadásul a bemutatóterem meglátogatása is nagyon kellemes volt és segített a döntésemben.
Vásárlás előtt enyhe kétségeim voltak, hogy valóban megfelelnek-e a webáruházon látott fotóknak, de a kézhezvétel után nagyon kellemesen csalódtam. A Yago Flex bárszékek minőségi hatást keltenek, masszívak, stabilak és ugyanakkor kényelmesek is, amit nagy előnynek tartok. A kidolgozás precíz, a részletek magasabb színvonalat tükröznek. Az összeszerelés viszonylag egyszerű volt, minden gond nélkül illeszkedett. Összességében nagyon pozitívan értékelem a vásárlást, és a boltot nyugodt szívvel ajánlom :)).
Tömörfa bútorgarnitúrát rendeltem, hogy "nappali hangulatú" irodámat berendezzem. A KAYU natúr akác sorozatot választottam. A kommunikáció pontos volt, a megállapodást betartották. A szállítás időben történt, a bútorok gondosan becsomagolva, sértetlenül. A fa és a kidolgozás minősége kiváló, az ár megfelelő - számomra személy szerint nagyszerű. Eredmény: Ajánlom. Csatolok néhány fotót a bútorok elhelyezéséről a térben inspirációként.
Minden rendben van, csak a hintaszék/forgószék kicsit máshogy van megoldva, mint gondoltam. A forgószék valószínűleg rugós, és visszatér az alaphelyzetbe, valamint különböző, de határozott dőlésszögei vannak az ülőrésznek a talphoz képest. A termék egyébként pontosan olyan, mint elképzeltem, minőségre és megjelenésre is. Köszönöm.
Rendeltünk egy gyönyörű dohányzóasztalt, de kibontás után kiderült, hogy egyáltalán nem illik a nappalinkba. Megbeszélés után Mecová asszonnyal, akinek a hozzáállása nagyon profi és segítőkész volt, megegyeztünk a cserében. Minden nagyon zökkenőmentesen és ismét profi módon zajlott. Szívből ajánlom a DELIFE-ot, és biztosan újra szívesen vásárolunk tőlük. Ár-érték arány rendben.👍👌👍👌
Nagyon gyors szállítás, minden gond nélkül zajlott. Az áru épségben megérkezett. TV-szekrényt rendeltünk, és valóban gyönyörű. A termék minőségi, és a webáruházzal való kommunikáció is problémamentes volt.
5 csillagot adok, vásároltunk egy kanapét, amely sajnos végül méretben nem felelt meg, ezért cserét és egy másik modellre váltást kértünk, amit a végén az utolsó pillanatban még egyszer módosítottunk. A Delife csapatának semmi gondja nem akadt, mindenben eleget tettek kéréseinknek, hozzáigazították a visszaszállítást (egyébként nagy dicséret a Gebruderweiss-nek), a számlázás módosítását és a másik kanapéra váltást, pedig valójában nem is lett volna muszáj — és más webshopokban ez semmiképp sem lett volna ennyire problémamentes és gyors. Tudtuk, hogy az üzlet még rövidebb ideje van a piacon, és eleinte aggódtunk, hogy minden simán zajlik-e majd, de a valóság messze felülmúlta a várakozásainkat. Nagyon köszönjük ezt az ügyfélközpontú hozzáállást és sok további elégedett vásárlót kívánunk.
Nagyon jó minőségű anyagból készült bútor. Egyszerűen összeszerelhető.
Rendeltünk haza akác tömörbútorokat és nagyon elégedettek vagyunk. A fa színe és a kivitelezés elsőosztályú. A kapcsolat az üzlettel kiváló volt, és a kiszállítás is teljesen rendben, gondmentesen zajlott. Csak ajánlani tudjuk.
Felhasználói fiókom
Kosár
